Politique de Confidentialité
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Collecte des Données Personnelles
Informations que nous collectons
Chez clariventara, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services de formation en stratégies marketing financières et améliorer votre expérience utilisateur.
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Informations professionnelles : fonction, entreprise, secteur d'activité
- Données de navigation : adresse IP, cookies, historique de navigation
- Préférences de formation : domaines d'intérêt, niveau d'expérience
- Données de paiement : informations de facturation (traitées par des prestataires sécurisés)
- Communications : correspondances, questions, commentaires
Méthodes de collecte
Nous collectons vos données par différents moyens, toujours dans le respect de votre consentement et des réglementations en vigueur.
Collecte directe : formulaires d'inscription, questionnaires, interactions lors des webinaires
- Formulaires en ligne sur notre site clariventara.com
- Inscriptions aux programmes de formation
- Participation aux webinaires et événements
- Communications par email ou téléphone
- Cookies et technologies similaires
- Partenaires commerciaux avec votre consentement préalable
Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre de nos services légitimes et avec votre consentement explicite.
- Fourniture de nos services de formation et webinaires
- Personnalisation de votre expérience d'apprentissage
- Communication sur nos nouveaux programmes
- Support client et assistance technique
- Amélioration de nos services et contenus
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
Partage et Divulgation
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage est limité aux situations suivantes :
- Prestataires de services techniques (hébergement, paiement)
- Partenaires pédagogiques pour la délivrance de formations
- Organismes de certification professionnelle
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale
- Professionnels du conseil juridique et comptable
Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services convenus.
Vos Droits et Contrôles
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment.
- Droit d'accès : consulter toutes les données vous concernant
- Droit de rectification : corriger les informations inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : refuser certains traitements
- Droit à la limitation : restreindre l'usage de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@clariventara.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Sécurité et Protection
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
- Serveurs sécurisés avec accès restreint et authentification
- Sauvegardes régulières et redondantes
- Formation du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité périodiques
- Procédures de notification en cas d'incident
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Durées de conservation : 3 ans pour les données clients, 1 an pour les prospects, 5 ans pour les données comptables
- Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale + 3 ans
- Données prospects : 1 an maximum après le dernier contact
- Données comptables : 5 ans conformément aux obligations légales
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Correspondances : 5 ans pour les aspects contractuels
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services.
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : mesure d'audience et performance
- Cookies de préférences : mémorisation de vos choix
- Cookies marketing : personnalisation du contenu
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.
Transferts Internationaux
Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons d'un niveau de protection adéquat.
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
- Certifications de sécurité reconnues internationalement
- Décisions d'adéquation de la Commission Européenne
- Mesures de protection supplémentaires si nécessaire
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou des réglementations. Nous vous informerons de tout changement significatif.
Les modifications importantes vous seront notifiées par email et/ou via une notification sur notre site